近年来，随着数字经济的高速发展，人们在享受信息化社会带来便捷的同时，个人信息泄露的风险也越来越大，一些不法分子利用电信网络窃取个人信息，通过不断翻新作案手法实施诈骗，使广大群众蒙受损失。

【案例简介】

A女士在某银行购买了一份理财产品，某天收到了自称银行工作人员的陌生电话，称A女士的理财产品即将到期兑付，但因系统升级的原因，不能支付至原来的账号中，因此来电协助客户更换银行账号。A女士的理财产品刚好即将到期，便信以为真，按照对方提供的操作链接及相关提示进行了操作，且操作的过程中无需向对方提供个人信息、银行卡密码、手机验证码等信息，A女士也就放松了警惕。通话结束后，A女士收到银行短信通知，银行账户的30万元已经不翼而飞了，此时A女士才醒悟自己遭遇了电信诈骗，遂立即报警，并联系银行寻求帮助。

【案例启示】

在该案例中，不法分子通过冒充银行工作人员协助客户办理业务为由，对A女士实施了诈骗，A女士因风险意识较低，轻信了不法分子，导致自身蒙受了财产损失。

【风险提示】

在此，工银安盛人寿提醒广大消费者：

1.接到陌生电话先保持冷静，核实清楚对方的身份、姓名等信息，拒绝对方关于“透露个人隐私信息”的一切要求。

2.识别电信诈骗的常见套路，包括但不限于冒充公安机关、银行、保险公司、快递公司等，遇可疑情况可拨打官方公布的客服电话、查询官方网站或者直接到相关机构核实等方式来确认信息的真实性。

下载国家犯罪中心APP，及时报警和举报，以便警方和相关机构能够及时处理和打击犯罪行为。