【案例简介】

保险消费者Z女士接到陌生来电，来电人自称是A保险公司工作人员并邀约其参加老客户回馈活动。与工作人员见面后，该人员以Z女士持有保单可参与回馈现金活动为由，骗取Z女士身份证、银行卡、手机号码等信息。此后，Z女士连续4个月收到相关机构的小额转账，但后续无法再与该机构及其工作人员取得联系。6个月后，Z女士收到A保险公司短信，提示其偿还保单借款。经与A保险公司核实发现，此前邀约Z女士参加老客户回馈活动的机构并非A保险公司，且对方利用Z女士手机、身份证和银行卡，为其办理了保单贷款，而Z女士被诱骗配合做了短信验证、人脸识别等验证操作，造成了资金损失2.9万元。

【风险提示】

为避免上当受骗，造成不必要的经济损失，消费者应注意保护个人信息安全，不轻信陌生电话，不轻易向未经核实身份的个人或机构提供个人证件、银行卡、手机号等重要信息，如有业务办理需求或被邀约参加客户活动，应通过正规金融机构官网、客服热线、营业网点等正规渠道咨询了解详情。