从7月19日河北省开始普降暴雨后，工银安盛人寿河北分公司的员工就几乎没有了休息日。他们一边密切关注受灾情况，一边统计每天的理赔报案相关数据，排查是否有公司客户受灾。多年之后出任工银安盛董事长的孙持平看来，“拼爹”这条路并非外界想得如此易如反掌。事实上，如何能够办好一家银行系保险公司,是孙持平3年来始终在思考的问题。

不幸的消息接连传来，连日的降雨使得河北省内部分地区出现了严重的洪涝灾害，并且引发了滑坡和泥石流等次生灾害。截至7月24日，洪灾已经造成了河北省904万人受灾，因灾死亡114人、失踪111人，倒塌房屋5.29万间、损坏房屋15.5万间。

在连日降雨的基础上，7月24日晚，石家庄市平山县再次被暴雨侵袭。其中，寨北乡在一个多小时里降雨179.3毫米，山洪顺着207国道东侧的会口河奔流而下，造成交通中断、电力中断、通讯瘫痪，全乡近乎成为“孤岛”。

两界峰村是全乡的“重灾区”。50岁的罗评（化名）在村边开了一个石材厂，不放心厂子安全的他当晚没有回家，和爱人一起守在厂里。不料突如其来的洪水汹涌而至，两人来不及躲避，被洪水冲走。第二天一早，村里的家人赶到石材厂，不见二人踪影，便四处寻找二人的下落。直到下午，不幸的消息得到确认：罗评和爱人均已在洪水中不幸遇难。

悲痛万分的家人在料理后事时，罗评的妹妹突然想起，自己的哥哥今年过年后在平山县城做生意时，有一次去工商银行平山支行存款，在银行的自助终端机上，购买过一份工银安盛人寿的财富成长三号两全保险，抱着试试看的心理，她拨通了工银安盛的服务电话报案。

接到报案，工银安盛河北分公司紧急行动起来。运营部理赔人员秦春晖第一时间联系到报案人，了解事情的经过，确认罗评购买的保险涵盖普通身故责任，符合理赔标准。秦春晖在电话里详细告知了报案人理赔所需要准备的材料，可是报案人提出，哥哥家的房屋已经被冲毁，所需的身份证等材料一时无法找回。运营部立刻与总公司相关部门沟通，决定特事特办，尽可能简化理赔申请手续。

7月28日一早，工银安盛河北分公司运营部经理魏丽带领相关人员，冒着仍然时断时续的降雨赶往两界峰村。由于路途偏远，再加上必经的山路两处塌方，只能绕行乡间小路。足足花了三个多小时，一行人才终于赶到罗评的家中。

罗评夫妻不幸遇难后，家中直系亲属仅剩下年迈的父母和两个刚成年的孩子。而且罗评的父亲行动不便，长期依靠轮椅，生活起居都需要他人照顾，家中的条件十分困难。一行人为老人送上了米面油牛奶等慰问品，又忙着指导罗评的家属填写理赔单证及收集相关资料。收集完全部所需材料后，来不及稍作休息又立刻启程赶回公司，争分夺秒进行系统受理。工银安盛总公司收到申请后，仅用8分钟的时间，便审核结案，决定全额给付受益人身故保险金56250元。

在突如其来的特大灾难面前，没有人是一座孤岛。尽管理赔款无法挽回逝去的生命，但至少能让生者感受到慰藉，获得重建家园的力量。

工银安盛，与您同行。