3月8日凌晨，马来西亚航空公司载有239人的MH370航班在由吉隆坡飞往北京的途中与空中管制中心失去联系。 获此消息后，工银安盛人寿高度重视，立即成立事件特别应急处理小组， 第一时间迅速启动应急机制。  

根据已公布的失联客机乘客名单， 工银安盛人寿立刻进行全面的客户排查工作，截至3月8日晚8点， 尚未发现有客户在名单之列。 目前，工银安盛人寿全国统一客户服务热线 95359已启动紧急服务，24小时接受客户报案和咨询， 同时开通理赔绿色通道， 全力做好相关服务受理工作。  

工银安盛人寿将继续密切关注事态发展，随时为需要帮助的客户提供服务。