近日，工银安盛人寿正式推出“1小时快赔”理赔服务，让理赔效率实现由“天”向“小时”的飞速跨越，推动“有温度的理赔”服务不断走深、走实。

据工银安盛人寿相关负责人介绍，“1小时快赔”是公司主题教育“为民服务”重要项目之一，对个人业务客户在工作时间内申请的资料齐全、责任明确的理赔案件，从提交申请开始，1小时内完成结案。通过科技手段加持，数据赋能服务，第一时间将保险金送到客户手中，提升客户服务体验。

成立近11年来，工银安盛人寿始终秉持“以客为尊，以人为本”的服务文化价值理念，从客户视角出发，围绕“有温度的理赔”不断探索服务创新，用有温度的服务为客户的幸福生活保驾护航。近年来，先后推出了“重疾先赔，大病预赔”组合服务、“七免一捷”材料简化服务、“住院垫付”服务以及“理赔协办”服务，而“1小时快赔”服务的推出，进一步体现了公司服务民生福祉，尽心护民安，倾心解民忧，真心惠民生的如磐初心。工银安盛人寿相关负责人表示，未来，公司还将通过各项措施，继续不断提升客户体验和服务满意度，为每一位客户打造更暖心的服务体验，让有温度的服务值得更多期待。